Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Dikumpulkan

Luwid Laundry yang dikembangkan oleh LUWID hanya mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan manajemen operasional laundry, meliputi:

• Data identitas akun: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon pengguna.
• Data operasional usaha: Catatan transaksi laundry, daftar layanan, dan informasi pelanggan yang dimasukkan pengguna ke dalam aplikasi.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk autentikasi akun, sinkronisasi data, pengelolaan langganan, dan dukungan teknis layanan Luwid Laundry. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

3. Izin Akses Perangkat

• Kamera: Digunakan semata-mata untuk memindai (scan) barcode atau kode QR nota transaksi di dalam aplikasi. Pemindaian diproses langsung pada perangkat dan aplikasi tidak merekam, menyimpan, maupun mengunggah foto atau video dari kamera ke server.
• Koneksi Internet: Digunakan untuk sinkronisasi akun, pencadangan data, dan verifikasi status langganan.

4. Keamanan dan Layanan Pihak Ketiga

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, penyalahgunaan, maupun kebocoran data. Apabila layanan menggunakan penyedia infrastruktur cloud atau pemrosesan transaksi pihak ketiga yang sah, pengelolaan data tetap dibatasi hanya untuk keperluan operasional layanan sesuai standar keamanan yang berlaku.

5. Hak Pengguna dan Penghapusan Akun

Pengguna berhak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus akun dan seluruh data pribadi secara permanen. Permintaan penghapusan akun dapat dilakukan melalui menu pengaturan di dalam aplikasi atau dengan menghubungi [email protected] menggunakan email terdaftar, dan akan diproses selambat-lambatnya dalam 14 hari kerja.